よくあるご質問
ご宿泊について
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チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00まででございます。
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荷物はチェックイン前やチェックアウト後も預けられますか?
はい、可能でございます。
チェックイン前・チェックアウト後ともにフロントにてお荷物をお預かりいたします。 -
キャンセル料はいつから発生しますか?
以下の通りでございます。
7日前:5%
6日前~2日前:30%
前日:50%
当日・不泊:100%
※旅行会社や予約経路によって規定が異なる場合がございます。 -
1名でも宿泊できますか?
基本的には2名様からのご利用となります。
ただし、お部屋タイプやご宿泊日によっては、1名様でのご利用が可能な場合もございます。
可能な日はインターネット予約ページに表示されますので、ご確認をお願いいたします。 -
客室にはアメニティや浴衣などは用意されていますか?
はい、基本的なアメニティはご用意しております。
当館ではアメニティバイキングを採用しており、必要なものを自由にお選びいただけます。
また、浴衣も複数の色柄をご用意しており、お好きなものをお選びいただけます。
お食事について
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夕食と朝食の時間を教えてください。
ご夕食は18:00または19:00スタートとなり、チェックイン時にご希望をお伺いします。
ご朝食は7:30から30分刻みで9:00スタートまでの時間帯でお伺いいたします。
アクセスについて
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送迎サービスはありますか?また、車で島に入れますか?
はい、送迎サービスをご利用いただけます。
フェリーご乗船の際に「●時●分の船に今から乗ります」と直前にお電話(TEL:0829-40-2403)いただければ、朝9:00~20:00の間で送迎にお伺いいたします。
桟橋でのお荷物のみのお預かりも可能です。なお、宮島島内に駐車場はなく道幅も狭いため、車での乗り入れはご遠慮いただいております。 -
駐車場はありますか?料金や契約駐車場について教えてください。
宮島島内にはホテル専用駐車場がございませんので、本土側にお車をお停めいただいてからご来島ください。
ホテル提携駐車場もございませんので、一般の駐車場をご利用ください。
駐車料金の目安は1泊2,000円~3,000円程度ですが、繁忙期・閑散期により変動がございます。 -
桟橋からホテルまでの距離やアクセス方法を教えてください。
桟橋から当館までは徒歩約20分です。道中は商店街や厳島神社を通りますので、観光しながらお越しいただけます。
また、フェリーご乗船時に「●時●分の船に今から乗ります」とお電話(TEL:0829-40-2403)いただければ、乗船時間に合わせて桟橋までお迎えに伺います。
桟橋でのお荷物預かりも可能ですので、手ぶらで散策しながらホテルへお越しいただくのもおすすめです。
その他
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クレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか?
はい、各種クレジットカード・電子マネーをご利用いただけます。
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