採用情報
私たちは、お客様の笑顔を引き出す
おもてなしのプロフェッショナルです。
菊乃家のクレドには「お客様を我が家のようなおもてなしでお迎えします」とあります。
私たちは、お客様が菊乃家での滞在を「我が家で過ごすように感じて頂ける事」を目指しています。
また、スタッフにとっても菊乃家は“家族のような存在”でありたいと考えています。
スタッフ同士が支え合い、安心して働けるよう、
コミュニケーションや研修・トレーニングに力を入れ、成長を全力でサポートしています。
さらに、日本の伝統的なおもてなし文化と最新のIT技術を融合させ、常に進化を続けています。
お客様に「思い出に残る旅」を提供すると同時に、
スタッフにとっても働きやすい魅力ある職場づくりに挑戦しています。
私たちと一緒に、お客様の「思い出に残る旅」をお手伝いしてみませんか？
こんな方と一緒に働きたい
菊乃家は「期待を超えたサービスの提供」を大切にしています。
その想いに共感し、前向きにチャレンジしていける方と一緒に働きたいと思っています。
アイデアを形に
学生時代にたくさんの経験を積み、視野や見聞を広げてきた方。新しいアイデアを活かして働ける方にぴったりです。
スキルアップを目指す
私たちと一緒に挑戦し、創造性を発揮しながらサービス向上に取り組める方。学びながら成長したい方に最適です。
チャレンジを楽しむ
自分自身も楽しみながらお客様を喜ばせ、前向きに取り組める方に最適な環境を用意しています。
菊乃家で働く、5つの魅力
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point 1
美しい自然に囲まれた環境
宮島は、日本三景の一つである厳島神社を始め、多くの観光名所があります。また、豊かな自然に囲まれた場所でもあります。当館の周りには山や海があり、季節ごとに変化する様々な景色や、周辺の美味しい食べ物などの特産を楽しみながら働くことができます。
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point 2
お客様とのコミュニケーション
宮島は、多くの観光客が訪れる人気のスポットです。 菊乃家で働くと、お客様とのやり取りを通して自然にコミュニケーション力が身につきます。また、外国人のお客様も多いため、異なる文化や習慣に触れ、新しいことを学ぶ貴重なチャンスがあります。さまざまな言語での交流を通じて、語学力を磨き、国際的な視野を広げながら、人間性も豊かに育めます。
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point 3
伝統的な日本のおもてなし、文化を学べる
宮島は、日本の伝統文化が根付いた場所でもあります。菊乃家での接客やおもてなしには、日本の伝統文化が反映されています。当館で働くことで、日本のおもてなし文化を学び、自分自身も成長できます。
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point 4
チームワークを学べる
菊乃家で働くことで、「従業員同士がチームとして協力し合うこと」を学ぶことができます。 それは、自分自身の成長につながるだけでなく、将来のキャリアにおいても重要なスキルとなります。
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point 5
アットホームな社風
夏休みにはスタッフ手作りの縁日ゲームコーナーで、お子様から大人まで楽しんでいただいています。外国人のお客様にも、日本の伝統的な縁日文化を英語で紹介するなど、全スタッフで温かい空間を作っています。また、記念日にはサプライズ演出で思い出に残る時間を提供しています。 そんな菊乃家で、あなたもお客様に楽しい思い出を届けるスタッフとして働きませんか？一緒に素敵な時間を作りましょう！
先輩社員インタビュー＆職種紹介
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一歩ずつ、
みんなで進化中です。
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支配人
河尻 和哉Kazuya Kawajiri
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自分の頑張りを
評価してもらえるので
やりがいがあります。
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社員・課長
矢野 廉彦Yasuhiro yano
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宮島の「我が家」として
身近に感じてもらえるように、
SNSの発信を頑張っています。
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社員・若手スタッフ
定本 萌那Mona Sadamoto
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毎日が新鮮です。
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予約・課長
片桐 恵美子Emiko Katagiri
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気づきと心配りを大切に、
お客様に寄り添います。
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社員・若手スタッフ
松坂 啓祐Keisuke Matuzaka
数字で見る菊乃家のスタッフ
男女比
男性
4
女性
6
インバウンドシェア
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1位 …フランス
-
2位 …スペイン
-
3位 …アメリカ
-
4位 …オーストラリア
-
5位 …イギリス
平均有休使用日数
10.1日
平均勤続年数
6.1年
平均年齢
53歳
20代 … 4人
30代 … 1人
40代 … 7人
50代 … 6人
60代 … 6人
70代 … 6人
通勤時間
学生時代の部活
血液型
出身地
よくあるご質問
Q
入社後の住居はどうなりますか？寮あり／通勤可など制度を教えてください。
島内から通勤しているスタッフもいれば、寮に入っているスタッフもいます。ライフスタイルに合わせて選んでいただけるよう、事前に相談可能です。
Q
休みは不定休ですか？希望休などは取れますか？
基本は不定休ですが、希望休を事前に申請すればできる限り調整しています。プライベートの予定も大切にできる環境です。
Q
応募や入社前に体験やお話を聞く事は可能ですか？
はい、可能です。体験勤務や説明会を通じて、実際の雰囲気を感じていただけます。お気軽にお問い合わせください。
Q
残業はありますか？あるとするとどれくらいの時間ですか？
繁忙期などには残業が発生することもありますが、平均すると1日1時間程度です。業務効率の改善にも取り組んでいます。
Q
大型連休はありますか？
年に2回程度、有給休暇を組み合わせて5連休を取得できるようにしています。旅行や帰省など、リフレッシュの時間も大切にできます。
Q
英語が話せなくても問題ないですか？
最初は話せなくても心配はいりません。実際に入社後に経験を積みながら学んでいるスタッフも多く、努力次第で海外のお客様への対応も可能になります。
企業情報
株式会社菊乃家
代表取締役社長
菊川 泰嗣
Hirotsugu Kikugawa
社長の思い
お客様にとってもスタッフにとっても
心の拠り所となる「家」
菊乃家はお客様から「宮島の我が家」としてご愛顧頂いています。
リピーターのお客様も年々増えており、皆様からの支持の下、楽天の日本の宿アワードを5年連続で受賞することができました。
私がすごいと思うのは、この賞を私たちが狙っていないということです。
「お客様に笑顔で楽しくくつろいで頂きたい」そんな思いで日々お客様に接していた結果、
このような賞を頂けているのです。
菊乃家はこれからさらに飛躍して行こうとしていますが、そのためには、これまで培ってきた
「おもてなし」の精神はそのままに、新しいものも取り入れて行く必要があると考えています。
あなたが新卒で菊乃家に就職されたとしても、仕事をしているうちに新たな目標や夢がでてくると思います。菊乃家から新たなステージにチャレンジされるとしても、「菊乃家での経験をもとに成長することができた」と言ってもらえたら嬉しいです。
私自身ここまで来るまでに販売員やカフェバーなどいろんな職種を経験してきました。
今振り返ってみるとあの時のあの経験があるから今の私があるのだなと感じているからです。
あなたの人生のステップアップに少しでも貢献できる会社であり続けたいと願っています。
そして菊乃家はお客様にとっても社員にとってもいつでも帰ることのできる「家」です。
外の世界を見てやっぱり菊乃家で働きたいと思った時にはいつでもウエルカムです。
一緒に菊乃家のマインドを守りながら、新しいチャレンジをしていきましょう。
会社概要
| 会社名 | 株式会社 菊乃家 |
|---|---|
| 代表者名 | 菊川 泰嗣 |
| 設立年月日 | 2014年5月26日 |
| 所在地 | 〒730-0523 広島県廿日市市宮島町335 |
| 資本金 | 500万 |
| 従業員数 | 30名 |
| 事業内容 | 宿泊業 |
アワード受賞歴
- 楽天トラベル
日本の宿アワード TOP47 2018 〜2019 - 楽天トラベル
日本の宿アワード 2018 〜2022 - 楽天トラベルアワード
ブロンズ 2017 〜2019 - 楽天トラベルアワード
2017 〜2022 他多数
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皆さまとお話しできることを心待ちにしております。
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菊乃家は、
SDGs（持続可能な開発目標）の
いくつかに貢献しています。
目標9である「産業、イノベーション及びインフラの構築」に貢献しています。デジタル化により、業務の効率化が図れるようになりました。
また、目標12である「つくる責任、つかう責任、捨てる責任」では、ペーパーレスを推進し、環境負荷を軽減することに努めています。
さらに、目標8である「働きがいも経済成長も」にも貢献しています。ミスが減り、効率化が図れるデジタル化は、より良い労働環境を実現しています。
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